আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব। এই নীতিতে জানুন আমরা কী তথ্য রাখি এবং কেন।
এই গোপনীয়তা নীতি 1111vd-র সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@1111vd.app-এ লিখুন।
1111vd একটি বিশ্বমানের অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
আমাদের লক্ষ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অভিজ্ঞতা দেওয়া। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। 1111vd-তে আপনার গোপনীয়তা মানে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একসাথে পড়া উচিত। উভয় দলিল মিলে আপনার ও আমাদের মধ্যে সম্পর্কের সম্পূর্ণ ভিত্তি তৈরি করে।
1111vd শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
| তথ্যের ধরন | কেন সংগ্রহ করি | বাধ্যতামূলক |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | বিজ্ঞপ্তি ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাইকরণ | উত্তোলনের জন্য |
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি:
আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (বিকাশ , নগদ, রকেট) সংরক্ষণ করি, তবে কোনো সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না। সকল পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আমরা কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড জানতে চাই না। কেউ যদি আপনার কাছ থেকে এই তথ্য চায়, সেটি প্রতারণা — অবিলম্বে আমাদের জানান।
1111vd আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য আমাদের ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।
আমরা মাঝে মাঝে প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে এই বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারবেন।
1111vd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়।
| প্রাপক | কোন তথ্য | কারণ |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ/নগদ) | মোবাইল নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ | পেমেন্ট সম্পন্ন করতে |
| KYC যাচাইকারী সেবা | নাম, NID তথ্য | পরিচয় নিশ্চিত করতে |
| সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার | IP, ডিভাইস তথ্য | প্রতারণা প্রতিরোধে |
| আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ | প্রয়োজনীয় যেকোনো তথ্য | আইনি নির্দেশনা মেনে |
1111vd আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে দিতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (নাম, ইমেইল) | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেন ইতিহাস | ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা) |
| KYC দলিল | ৫ বছর |
| লগইন লগ ও IP তথ্য | ১ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর |
| কুকিজ ডেটা | ৩০ দিন থেকে ১ বছর |
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়।
1111vd-র একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং যত দ্রুত সম্ভব পূরণ করি।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@1111vd.app-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
1111vd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত প্রমাণ চাওয়া হয়।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে support@1111vd.app-এ যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোত্তম প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্টে জানান। নিরাপত্তা আমাদের দুজনের দায়িত্ব।
1111vd প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আগেভাগে জানাবো।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই পর্যায়ক্রমে এই পেজ পরিদর্শন করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য: support@1111vd.app
আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত — যা ব্যাংক ও সরকারি সংস্থাগুলো ব্যবহার করে। হ্যাকারদের পক্ষে এই স্তর ভাঙা কার্যত অসম্ভব।
1111vd আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনি আমাদের পণ্য নন — আপনি আমাদের সম্মানিত ব্যবহারকারী। এটি আমাদের মূল নীতি।
প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রমে — লগইন, উত্তোলন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন — আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি ইচ্ছাকৃতভাবে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই। আপনি পরিষ্কার বুঝতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি এবং কেন।
নির্ধারিত সময়ের পর আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়। আমরা কখনো প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে তথ্য সংরক্ষণ করি না।
আমাদের নিরাপত্তা দল দিনরাত আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করে। কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়লে আমরা সাথে সাথে আপনাকে সতর্ক করি এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিই।
1111vd-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমাদের কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর বিশ্বাস অর্জন করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।